FAQ
Welche Produkte kann ich mit der Scan & Go App kaufen?
Alle Produkte, die einen Scan & Go Sticker haben, können mit der App reserviert werden. Die App informiert Sie dann über die aktuelle Verfügbarkeit Ihres gewünschten Artikels.

Wie reserviere ich den Artikel für den Kauf in der Scan & Go App?
- Starten Sie den Scan-Vorgang in Ihrer Scan & Go App.
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Scannen Sie den Barcode Ihres gewünschten Artikels mit der Kamera Ihres Smartphones.
- Wählen Sie nun in der App die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf „Reservieren und mitnehmen“. Der Artikel wird nun Ihrem App-Warenkorb hinzugefügt.
Nun können Sie diesen Vorgang wiederholen und weitere Produkte in Ihrer App für die Reservierung vormerken.
- Sind Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden und möchten Sie die reservierten Artikel nun bezahlen, klicken Sie bitte auf „Zum Warenkorb“. Prüfen Sie, ob die ausgewählten Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie die gewünschte Menge ausgewählt haben.
- Klicken Sie nun auf „Reservierung abschließen“. Gehen Sie zur Kasse und weisen dort den Barcode in Ihrer App vor.
- Nachdem Sie Ihre Produkte an der Kasse bezahlt haben, klicken Sie auf „Erneut starten“. Mit dem Abholschein, den Sie an der Kasse erhalten haben, können Sie nun Ihre Produkte im Lager abholen.
Wie bezahle ich meine gewünschten Artikel?
Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte mit Hilfe der Scan & Go App reserviert haben, gehen Sie bitte zur Kasse. Weisen Sie an der Kasse den Barcode auf Ihrem Smartphone vor, sodass dieser gescannt werden kann. Dann können Sie wie gewohnt bezahlen.
Gerne können Sie auch die SB-Kasse verwenden. Scannen Sie hier selbstständig den Barcode auf Ihrem Smartphone mit dem Scanner der SB-Kasse ab und folgen Sie den Anweisungen am SB-Terminal.
Wo kann ich meine gekauften Artikel abholen?
Nach der Bezahlung erhalten Sie einen Beleg, auf dem der Lagerplatz angeführt ist. Mit diesem Beleg wenden Sie sich bitte an die Warenausgabe, wo Sie Ihre gewünschten Artikel erhalten. Die Warenausgabe befindet sich auf der Rückseite der Filiale.
Welche Zahlungsmittel sind an der Möbelix Kasse möglich?
Möchten Sie Ihre gewünschten Artikel an der Kasse bezahlen, stehen Ihnen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Barzahlung, Kreditkarte, Bankomatkarte.
Verwenden Sie die Selbstbedienungskasse (SB-Kasse) ist die Bezahlung mittels Kreditkarte oder Bankomatkarte möglich.
Was mache ich, wenn mein gewünschter Artikel nicht verfügbar ist?
Ist der von Ihnen gewünschte Artikel laut der Information in der Scan & Go App nur im Online Shop verfügbar, können Sie diesen jederzeit bei einem Verkäufer in dieser Filiale bestellen.
Von meinem Artikel sind zu wenig Stück verfügbar. Bekomme ich irgendwo mehr?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an einen Verkäufer. Auch wenn derzeit in der Filiale oder im Lager weniger Stück verfügbar sind als Sie benötigen, können wir die zusätzliche Menge ganz einfach für Sie bestellen.
Wie lange werden meine Artikel in der Scan & Go App gespeichert?
Ihre reservierten Artikel werden gelöscht, sobald Sie auf „Erneut starten“ klicken.
Erfolgt dieser abschließende Klick nicht, werden die Daten automatisch nach 2 Stunden gelöscht.